Citas por WhatsApp, sala de espera y facturación para consultorios clínicos
Tu paciente escribe al WhatsApp del consultorio y un asistente automático le ofrece los horarios libres y le aparta la cita. Tu personal la revisa y aprueba, y ese día la cita entra sola a la Sala de Espera. Cuando el paciente llega, la secretaria lo marca como llegado y pasa a turno. Antes de la cita, Digimart envía recordatorios por WhatsApp y correo. Y como todo vive en el mismo sistema, la consulta sigue hacia la reclamación a la ARS, la factura electrónica e-CF ante la DGII y la contabilidad del consultorio.
Todo lo que incluye
Bot de WhatsApp que agenda solo
Conectas el número de WhatsApp del consultorio y el asistente conversa con el paciente en español: consulta la disponibilidad real, aparta la cita, la cancela o la reagenda. Trabaja 24/7, incluso cuando la secretaria no está.
Toda cita del bot pasa por aprobación
Las citas que crea el bot quedan pendientes de aprobación. Tu personal las revisa en el calendario y decide aprobarlas o rechazarlas: ninguna cita entra a la agenda sin que alguien del consultorio la valide.
Calendario del consultorio por médico y servicio
Defines servicios con su duración y precio, el personal que los atiende, los horarios disponibles, el tiempo de margen entre citas y con cuántos días de anticipación se puede agendar. El sistema calcula los espacios libres a partir de eso.
Sincronización con Google Calendar
Conectas la cuenta de Google del consultorio con OAuth oficial y las citas se crean en tu calendario, con enlace de Google Meet cuando aplica. Cada médico ve su agenda en el celular sin entrar al sistema.
La cita entra sola a la Sala de Espera
Al aprobarse, la cita se envía a la Sala de Espera del día correspondiente con el estado Agendado, ligada a su paciente, médico y motivo. La Sala de Espera tiene navegador de día para ver la agenda de hoy, de mañana o de cualquier fecha.
Check-in "ya llegó" y turno en recepción
Cuando el paciente se presenta, la secretaria lo marca como llegado con un toque: el turno arranca en ese momento y el paciente pasa al carril En espera con su tiempo de espera contando desde su llegada real, no desde la hora agendada.
Recordatorios automáticos por WhatsApp y correo
Antes de cada cita se envían recordatorios por WhatsApp (con plantillas aprobadas por Meta) y por correo, con la opción de cancelar desde el mismo mensaje. Menos ausencias y menos llamadas de confirmación.
Sala de espera en tiempo real
Tablero táctil para recepción con los carriles En espera, En consulta y Atendidos hoy, número de turno, médico, motivo, prioridad urgente y tiempo de espera. Se refresca solo y muestra las estadísticas del día por médico.
Reclamaciones a las ARS con tarifario por doctor
Cada aseguradora y cada médico tienen su tarifario y sus credenciales. Al capturar la reclamación con afiliado y número de autorización, el tarifario precarga los montos reclamado, autorizado y copago.
Facturación electrónica e-CF a las aseguradoras
Al cierre de mes las reclamaciones se agrupan por ARS y generan facturas electrónicas E31 transmitidas a la DGII. APPWORK SRL, la empresa detrás de Digimart, es Proveedor de Servicios Electrónicos autorizado por la DGII.
Contabilidad completa del consultorio
Cada factura, cobro y gasto genera su asiento contable automáticamente. Tienes catálogo de cuentas, libro mayor, balance general, estado de resultados y los reportes 606, 607 e IT-1 listos para la Oficina Virtual.
Un solo expediente para todo el recorrido
La cita, la consulta con diagnóstico CIE-10, la receta, la reclamación y la factura quedan sobre el mismo paciente. No hay que volver a digitar sus datos en cada paso ni cruzar archivos de Excel.
Cómo funciona
- 1
Configura la agenda y conecta WhatsApp
Defines tus servicios, médicos, horarios y duración de cita, conectas el número de WhatsApp Business del consultorio y activas el asistente. Si quieres, conectas también Google Calendar.
- 2
El paciente agenda por WhatsApp
Escribe al número del consultorio y el asistente le ofrece los horarios libres reales, toma sus datos y aparta la cita. También puede cancelar o reagendar por el mismo chat.
- 3
Tu personal aprueba la cita
La cita queda pendiente de aprobación. La secretaria la revisa y la aprueba o la rechaza; al aprobarla, el paciente recibe la confirmación y la cita entra a la Sala de Espera de ese día.
- 4
Se envían los recordatorios
Antes de la cita, Digimart envía recordatorios automáticos por WhatsApp y correo, con enlace para cancelar si el paciente ya no puede asistir.
- 5
El paciente llega y pasa a turno
La secretaria lo marca como llegado; el paciente entra al carril En espera con su turno y el médico lo pasa a consulta para registrar diagnóstico CIE-10, indicaciones y receta.
- 6
Se factura y se contabiliza
La consulta alimenta la reclamación a la ARS según el tarifario del médico, se factura al paciente o a la aseguradora con e-CF ante la DGII, y el asiento contable se genera solo.
Precios claros, sin sorpresas
Suscripción mensual en dólares (US$). Todos los planes incluyen la facturación electrónica e-CF. Usuario adicional: US$4.99/mes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo agenda un paciente su cita por WhatsApp?+
Escribe al número de WhatsApp del consultorio y un asistente automático le responde en español. Consulta la disponibilidad real de tu agenda, le propone horarios libres, toma sus datos y aparta la cita. El mismo chat le sirve después para cancelarla o reagendarla.
¿Las citas del bot entran directo a la agenda?+
No. Toda cita creada por el asistente queda pendiente de aprobación. Alguien de tu equipo la revisa en el calendario y decide aprobarla o rechazarla, así que el consultorio siempre tiene la última palabra sobre su agenda.
¿Qué necesito para usar el bot de WhatsApp?+
Un número conectado a la API de WhatsApp Business de Meta (WhatsApp Cloud API) y las plantillas de mensaje aprobadas por Meta para los recordatorios. Te acompañamos en la conexión del número y en la configuración del asistente; escríbenos por WhatsApp para verlo.
¿Cómo llega la cita a la Sala de Espera?+
Al aprobarse, la cita se envía a la Sala de Espera de la fecha en que fue agendada con el estado Agendado, ligada a su paciente, médico y motivo. La Sala de Espera tiene un navegador de día para ver la agenda de hoy o de cualquier otra fecha.
¿Qué pasa cuando el paciente llega al consultorio?+
La secretaria lo marca como llegado desde la Sala de Espera. En ese momento el paciente pasa al carril En espera con su número de turno, y el tiempo de espera empieza a contar desde su llegada real, no desde la hora que tenía agendada.
¿Los recordatorios son por WhatsApp o por correo?+
Por ambos. Antes de la cita se envían recordatorios automáticos por WhatsApp (con plantilla aprobada por Meta) y por correo electrónico, incluyendo un enlace para que el paciente cancele si no podrá asistir.
¿Se integra con Google Calendar?+
Sí, es opcional. Al conectar la cuenta de Google del consultorio mediante OAuth oficial, las citas se crean automáticamente en tu Google Calendar y pueden incluir enlace de Google Meet. El sistema de citas funciona igual sin esa conexión.
¿Y la facturación a las ARS?+
Cada aseguradora y cada médico tienen su tarifario y sus credenciales. Al capturar la reclamación con el afiliado y la autorización, el tarifario precarga reclamado, autorizado y copago; al cierre de mes las reclamaciones se agrupan por ARS y generan facturas electrónicas E31 ante la DGII.
¿Incluye la contabilidad del consultorio?+
Sí. Facturas, cobros y gastos generan sus asientos contables automáticamente, con catálogo de cuentas, libro mayor, balance general, estado de resultados y los reportes 606, 607 e IT-1 en el formato oficial de la DGII.
¿Listo para empezar?
Escríbenos por WhatsApp y un asesor te acompaña en la configuración, sin compromiso.